Rappi: aplicativo que se tornou um dos maiores unicórnios da America Latina
O Rappi aplicativo de entrega se tornou grande sucesso mundial. No país, o aplicativo conseguiu investimentos milionários, e continuam atuando de uma forma incrível. Isso faz com que muito muitos empreendedores queiram investir em um aplicativo como o Rappi
Rappi é um aplicativo colombiano fundado em 2015. Embora seja um aplicativo de entrega, oferece serviços em várias áreas. Em 2015, na Colômbia, os empresários Felipe Villamarín, Sebastián Mejía e Simon Borrero fundaram a Rappi.
O aplicativo é conhecido atualmente por ser entregue em restaurantes, supermercados e farmácias.
Se você mergulhar no aplicativo, verá que a plataforma agora oferece uma ampla gama de serviços, desde streaming de música e jogos a reservas de hotel. Rappi é o que chamamos de superaplicativo, um aplicativo que pode concentrar vários serviços em um só lugar.
Mas afinal, como o aplicativo funciona? Neste artigo vamos falar sobre as principais ferramentas do Rappi aplicativo.
Sumário
O que é o Rappi?
O Rappi é um aplicativo de entregas e-delivery disponível para todos os usuários Android e iOS. Sua principal função é auxiliar a entrega de produtos. Ele faz parte da categoria de aplicativos que entregam de tudo.
Sendo assim, ele não se limita a entrega de restaurantes. Dentro da plataforma é possível encontrar padarias, floriculturas, supermercado, farmácias e muito mais.
Este novo modelo de negócio, o Rappi conseguiu uma boa área de atuação em grandes cidades. Afinal, nos dias atuais, muitos aplicativos tentam ajudar os usuários a realizar tarefas do dia a dia com facilidade. Quer descobrir como funciona o Rappi? Continue lendo.
Como funciona o Rappi
O aplicativo funciona de forma simples. Através da plataforma, os usuários encontram os estabelecimentos e os produtos necessários. Após a escolha do produto que deseja, os usuários podem fazer os pedidos. O pedido é recebido pelos estabelecimentos e preparado para entrega.
Enquanto isso os entregadores do Rappi se locomovem até o estabelecimento, para que possam recolher o pedido. Ao recolher os produtos, os entregadores se dirigem até o destinatários, segundo o endereço deixado na solicitação.
Após a realização da entrega, o pagamento pode ser realizado em crédito ou débito in-app, dinheiro ou paypal.
Para começar a falar sobre as ferramentas de um aplicativo como o Rappi, precisamos falar sobre o funcionamento da plataforma. O Rappi é um aplicativo de delivery de tudo. A proposta é que os usuários possam encontrar qualquer produto para entrega rápida em sua região.
Através da plataforma, é possível pedir comida, suprimentos de escritório, compras e muito mais.
A plataforma do Rappi permite que os usuários busquem os itens de necessidade e façam seus pedidos. A partir disso, os estabelecimentos recebem as solicitações e preparam os produtos para entrega.
No fim, dos entregadores recolhem os produtos nos estabelecimentos e entregam aos seus destinatários.
Como funciona a plataforma da Rappi
A plataforma utilizada pelo Rappi é bem parecida com a de outros aplicativos de delivery. Ela precisa listar todos os estabelecimentos disponíveis dentro da área de atuação.
Para isso, o aplicativo utiliza a geolocalização para identificar os estabelecimentos próximos dos usuários. Cada estabelecimento pode fazer suas regras de entrega, e escolher as suas taxas.
Pela plataforma também é possível pesquisar promoções, comparar preços, fazer as solicitações e realizar o pagamento através do cartão de crédito.
Como o Rappi funciona o Rappi também permite o acompanhamento da entrega em tempo real, através do serviço de GPS conectado com os entregadores.
É um modelo simples, que se inicia próximo da proposta do iFood, mas oferece ainda mais praticidade aos usuários.
As principais ferramentas de um aplicativo como o Rappi
Para que o funcionamento aconteça como descrito acima, é preciso um conjunto de ferramentas bem desenvolvidas.
Abaixo, vamos falar das principais ferramentas de um aplicativo como o Rappi:
Busca variada
A proposta de um aplicativo de delivery como o Rappi é fazer entrega de tudo. Portanto é necessário uma plataforma que permita a busca dos itens procurados pelos usuários.
O diferencial de um aplicativo como o Rappi é oferecer uma ferramenta de busca completa. Afinal o aplicativo oferece a entrega de tudo, e os usuários têm contato com os mais variados produtos.
É possível filtrar os produtos de acordo com o tipo e os estabelecimentos. Além disso a ferramenta de busca também deixa claro quais os estabelecimentos mais próximos.
Assim, é possível buscar por um produto específico ou olhar todos os produtos disponíveis dentro de um estabelecimento.
Portanto, a ferramenta de busca é crucial para que os usuários consigam finalizar suas solicitações de forma correta.
Agendamentos
Através de um aplicativo de entrega de tudo como o Rappi é possível agendar entregas. Assim, suas solicitações estarão prontas no momento correto. Esta ferramenta também está presente em outros aplicativos de serviço.
A principal ideia do Rappi é fazer com que os usuários possam encontrar tudo aquilo que necessitam. Com essa ferramenta, os usuários também podem encontrar tudo isso no momento correto. Esse é um grande diferencial que pode ser crucial no sucesso de um aplicativo como o Rappi.
Chat e contato
Um aplicativo como o Rappi também oferece uma forma de contato entre os clientes os estabelecimentos e os entregadores. Assim, é possível que todos os detalhes sejam explicados da melhor forma e os pedidos sejam preparados do jeito correto.
Essa ferramenta é responsável pela satisfação dos usuários de acordo com os pedidos que foram realizados.
Acompanhamento em tempo real
O acompanhamento em tempo real é uma ferramenta que deve estar presente um aplicativo como o Rappi. Afinal, com ela, os usuários podem acompanhar onde estão seus pedidos. Assim, muitos problemas podem ser evitados.
Através da tecnologia de geolocalização, os entregadores compartilham sua localização com aplicativo, que repassa essa informação ao usuário. Assim, todas as pessoas envolvidas e por dentro de todas as novidades e desenvolvimento de cada pedido, até a sua finalização.
Pagamento via aplicativo
O pagamento via aplicativo está presente nos grandes apps de sucesso, como o Uber e o iFood, e não pode ficar de fora de um aplicativo como o Rappi.
As pessoas utilizam os aplicativos para conseguir comodidade no seu dia a dia. sendo assim, os aplicativos de serviços permitem o pagamento através de cartões de crédito e débito. Isso faz com que os usuários não precisem fazer o clareamento a receber o produto.
Além disso, essa é uma forma confiável de repassar todos os valores aos seus respectivos destinatários.
Modelo de negócios do Rappi
O Rappi é o grande representante do mercado de entregas na América Latina, tendo como princípio o mesmo modelo de negócio.
Através da plataforma, os usuários podem solicitar todo tipo de produto, independente de sua categoria, desde que possa ser entregado por seus profissionais.
Através de parcerias, os estabelecimentos comerciais podem oferecer a entrega através do aplicativo.
A entrega é responsabilidade dos profissionais cadastrados na plataforma, responsáveis pelo transporte expresso dos produtos. O foco da plataforma, assim como a maioria dos aplicativos de delivery, é a praticidade.
A plataforma também aposta no Rappi Prime, serviço de assinatura que oferece frete grátis para pedidos acima de 20$, e isenção de tarifas adicionais.
Diferenciais do Rappi
Entre os principais diferenciais do Rappi, podemos destacar:
- Time dedicado – Ao fazer pedidos de produtos em grandes mercados, os clientes podem contar com uma equipe dedicada do Rappi. Eles são responsáveis pela compra dos produtos, assim como a sua entrega. Assim, o usuário não precisa se preocupar, pois receberá os produtos da forma mais rápida possível.
- Entrega de documentos – os usuários do Rappi podem solicitar entregas para os profissionais, facilitando a execução de certas tarefas. Assim, eles podem enviar documentos, ou fazer pequenas entregas, sem sair de casa ou se preocupar.
- Delivery de dinheiro – algo realmente inovador no Rappi é a capacidade de solicitar a entrega de dinheiro. Através do aplicativo, os usuários podem enviar dinheiro para pessoas, e também solicitar notas em espécie. Assim, eles não precisam se locomover até um banco, já que os profissionais realizam essas pequenas tarefas do dia a dia.
Cobrança e tarifas
A cobrança do valor de entrega é feita diretamente pelo aplicativo, que aceita a grande maioria dos cartões de crédito e de débito.
As cobranças são feitas após a entrega do produto, garantindo a satisfação dos clientes. O cálculo de tarifa se baseia em vários fatores diferentes.
Entre eles estão a distância entre o estabelecimento e o cliente, além de acordos feitos entre os negócios que a plataforma.
Dentro do aplicativo de delivery é comum encontrar estabelecimentos com taxa mínima de entrega ou valor mínimo de produto.
De qualquer forma, tendo em vista o caráter expresso e facilitado do Rappi, não é difícil encontrar produtos entregues por valores acessíveis.
Tempo de entrega
O aplicativo de delivery utiliza um sistema de previsão parecido com o do Uber. Além disso, ele permite que o usuário acompanhe o processo de entrega em tempo real, através da geolocalização do entregador responsável.
De qualquer forma, a promessa do Rappi, assim como a de seus concorrentes, é que os produtos sejam entregues “em poucos minutos”.
Essa promessa é facilmente cumprida com o aumento do número de estabelecimentos locais cadastrados na plataforma.
Além disso, ao permitir que os entregadores possam utilizar diversos veículos, o aplicativo de delivery aumenta sua atuação de forma interessante.
Cupons de desconto
Assim como o Uber, iFood e outros aplicativos de delivery, o Rappi permite que os usuários indiquem o app em troca de desconto.
Cada usuário possui um código pessoal, que deve pode ser compartilhado com amigos para que ambos aproveitem as ofertas. Valor do desconto por indicação pode variar de acordo com a cidade em que será usado.
Além disso, ao ser lançado nas capitais, o Rappi lança códigos de desconto especiais, incluindo alguns com parcerias exclusivas.
Como o lançamento do Rappi foi próximo ao lançamento do Glovo, as principais capitais do país puderam participar da “guerra” das startups, que usaram de promoções e descontos para ganhar atenção do mercado local.
Parceiros
Para realizar seus serviços, o Rappi conta com a parceria de estabelecimentos locais cadastrados na plataforma. A partir daí, o aplicativo pode oferecer o serviço de delivery dos serviços oferecidos por esses estabelecimentos.
Com essas parcerias, o Rappi consegue ter uma base de trabalho fixa, se aproveitando de uma base de clientes já existente.Cada estabelecimento pode fazer decisões quanto ao serviço, como taxa mínima ou preço mínimo de compra.
Assim, eles tem mais controle sobre aquilo que oferecem, e sobre o desenvolvimento financeiro dessa parceria.
Essa parceria é beneficial para as duas partes. De um lado, os estabelecimento não precisam investir em uma solução de delivery própria. Por outro, o Rappi consegue crescer sua base de serviços rapidamente, com estabelecimentos reconhecidos.
Profissionais
Os profissionais do Rappi são freelancers, cadastrados para fazer as entregas de forma expressa.
Através de um aplicativo próprio, eles podem atuar dentro de sua localidade, recebendo as solicitações para execução dos serviços.
Os profissionais podem se cadastrar na plataforma de forma autônoma, e assim que aprovados começam os trabalhos.
Enquanto estão online na plataforma, todos fazem uso da geolocalização.
Através de dispositivos próprios, eles recebem as informações sobre as solicitações e conseguem executá-las da melhor forma.
Eles podem cadastrar diversos tipos de veículos de transporte, facilitando na locomoção e na liberdade de cada um deles.
Alcance do Rappi
O Rappi, lançado em 2017 na Colômbia, já se espalhou para pelo menos 7 países da América Latina. Atualmente, ele está disponível na Argentina, Chile, Uruguai, México e Peru, além do país de origem.
No Brasil, o aplicativo está disponível em São Paulo, nos bairros: Vila Leopoldina, Barra Funda, Lapa, Perdizes, Vila Madalena, Pinheiros, Vila Buarque, Jardins, Jardim Paulista, Bela Vista, Liberdade, Higienópolis, Vila Mariana, Morumbi, Itaim Bibi, Vila Olímpia, Moema, Brooklin, Indianópolis e muito mais.
Como o Rappi aplicativo ganha dinheiro
Como o Rappi funciona fazendo diversas entregas através de parceiros, o valor que os usuários pagam para que seja realizada a entrega é integralmente repassado para o entregador.
Ao mesmo passo, os estabelecimentos cadastrados afirmam que mantém o preço da loja física. Se não há um faturamento em cima dos serviços, como o Rappi ganha dinheiro?
A resposta é simples: Para que os estabelecimentos tenham espaço dentro do aplicativo é necessário que eles paguem uma mensalidade para se tornarem parceiros do Rappi.
O sistema funciona bem e ambas as partes saem em vantagem: o estabelecimento não precisa de preocupação com delivery e o aplicativo ainda aumenta o número de vendas do estabelecimento.
Além de tudo, os entregadores são remunerados de uma forma justa pois todo o valor pago pelo serviço é repassado para o entregador.
O mercado do Rappi
O mercado em que o Rappi se encontra está em rápida expansão ao revolucionar a forma como o delivery era realizado. Aplicativos como o Rappi abriram espaço para novos investimentos.
Assim, outros empreendedores resolveram começar no mercado dos aplicativos que entregam de tudo, investindo principalmente nas áreas que não são cobertas pelos principais concorrentes.
Este mercado faz sucesso principalmente nas grandes cidades, em que os usuários buscam por comodidade, e os estabelecimentos desejam aumentar sua área de atuação.
Além de usar um sistema B2C, o Rappi aplicativo também faz parte da economia compartilhada, permitindo que pessoas possam colaborar ao prestar serviço para outras pessoas. É uma mistura do Delivery normal com a ideia de compartilhamento popularizada pelo Uber.
Como entrar para o mundo dos aplicativos de delivery
Com poucos anos de lançamento, o Rappi, aplicativo que já conseguiu grandes investimentos, se expandindo para vários países. Portanto, é fácil perceber que o mercado dos aplicativos de delivery é próspero, e aberto a concorrência.
Muitos empreendedores estão entendendo o potencial desse mercado, e procurando uma forma de se inserir. Se você é um deles, podemos ajudar.
A Codificar trabalha com o desenvolvimento de aplicativos há 10 anos, e tem expertise na criação de plataforma prontas para inserção no mercado.
Pensando no crescimento do mercado de delivery, criamos a solução perfeita: o Marketplace de Delivery.
Inicialmente inspirado no modelo de negócios do iFood, a plataforma do Marketplace de Delivery é perfeita para a criação de aplicativos de delivery completos, que atendem a todas as necessidades do empreendedores que desejam sucesso.
