Estratégias de vendas para aumentar a taxa de conversão

As vendas não dependem apenas da qualidade do seu produto, mas também da sua abordagem para vendê-lo. Por isso, juntamos algumas estratégias de vendas em quatro dicas para aumentar a taxa de conversão do seu aplicativo.

Antes de começarmos é importante que você entenda o que é taxa de conversão e o que uma estratégia de vendas envolve.

Estratégia de vendas e taxa de conversão

As estratégias de vendas são um direcionamento sobre quais objetivos se quer atingir, quando e de que maneira. Esse direcionamento, normalmente, envolve quatro pontos fundamentais:

Encontrar os clientes potenciais
Conquistar esses clientes potenciais
Manter os clientes conquistados
Aumentar as vendas aos clientes conquistados

Sendo assim, uma empresa que ainda está em situação inicial foca seus esforços em encontrar e conquistar clientes. E aí entra a conversão. No marketing digital, cada vez que alguém toma uma ação que tenha um valor mensurável para o seu negócio, realiza o que chamamos de conversão. Essa ação varia de acordo com a sua estratégia pré estabelecida e pode ser preencher um formulário, baixar seu aplicativo, seguir nas redes sociais etc.

Então, toda ação digital da sua empresa precisa direcionar a persona para a conversão. Para mensurar o alcance e a efetividade das suas campanhas existe a taxa de conversão. Ela é uma métrica usada para acompanhar quanto da sua audiência realmente converte e gera resultados para o negócio.
Agora que esclarecemos o básico você já está pronto para aprender as dicas matadoras a seguir.

4 dicas para aumentar a taxa de conversão do seu aplicativo

1. Simplifique a comunicação

Conhecer o perfil do público-alvo é essencial para fazer uma abordagem certeira.
Enquanto alguns desenvolvedores inexperientes acreditam que o uso de palavras técnicas ou formais atrairá pessoas, os desenvolvedores bem-sucedidos entendem que, na verdade, o efeito é oposto. Se você realmente espera que as pessoas leiam sua postagem ou executem aquela ação, escreva como se estivesse conversando com elas.
Segundo alguns desenvolvedores muitas pessoas acreditam que, quando você usa termos complicados deliberadamente, ou você está tentando enganá-las ou realmente não entende o assunto. Até o próprio Bill Gates disse uma vez que se você não pode dividir um termo em termos mais simples, você realmente não o entende.
Então, corte a linguagem formal, de forma proporcional a do seu público, e deixe suas frases as mais claras possíveis. Isso não apenas tornará sua mensagem mais fácil, como também te dará mais credibilidade.

2. Foque em resolver problemas

Lembre-se que não são apenas os aplicativos de jogos que devem solucionar probleminhas, o seu também precisa. Você precisa se concentrar nos problemas que o seu produto pode resolver. Isso contribui com 80% para a sua taxa de conversão. Todos os outros recursos contribuirão coletivamente com os 20% restantes. Lembra do princípio 80-20 de Pareto?
Ele afirma que apenas 20% de seus esforços produzem 80% dos resultados esperados. Em outras palavras, 80% dos efeitos surgem a partir de apenas 20% das causas. E isso também se as estratégias de vendas. O foco nas soluções que seu aplicativo oferece é o 20% que contribui com 80% para a taxa de conversão de qualquer aplicativo.
Por exemplo, se você tiver determinados problemas e um aplicativo em particular conseguir resolvê-los, não importa quão ruim seja a interface dele, é muito provável que você continuará a usá-lo. Então, liste o que seu produto pode fazer e para quais problemas ele é a solução.

“Se o seu serviço ou produto não pode resolver os problemas do cliente, não existe nenhuma razão válida para ele estar lhe dando sua atenção.” Raúl Candeloro

Alem disso, antes que as pessoas decidam ouvi-lo, você deve demonstrar que entende o problema delas explicando as suas causas, possíveis soluções e como seu aplicativo é a resposta que ela precisa.
Por fim, como você pode ter concorrentes, é interessante explicar também por que seu produto ou aplicativo é superior ao deles e fornecer evidências que comprovem isso.

3. Crie um funil de vendas

Essa é a dica que não pode faltar quando se fala de estratégias de vendas. Você não deve apenas anunciar seu aplicativo para as pessoas e esperar que elas tomem alguma decisão, você deve criar um funil de vendas. O funil de vendas é uma representação da jornada de seus clientes, que começa no instante em que eles têm o primeiro contato com sua marca e se estende até a efetivação da compra ou aquisição do aplicativo.

Comece criando uma conscientização sobre o seu produto e depois construa um interesse nas pessoas por sua marca, mostrando que você é uma autoridade em seu campo. Gere valor ao que você vende e aos problemas que você resolve.
Tentar levar as pessoas a se inscreverem na sua lista pode ser uma boa opção. Quanto mais você enviar e-mails informativos sobre sua área, esclarecendo possíveis dúvidas e matando objeções mais eles confiarão em você, estarão mais abertos a uma apresentação do seu aplicativo e terão prazer em acessá-lo.

Leia mais sobre: como escrever uma boa Newsletter?

4. Peça indicações para seus clientes atuais

A última dica é a mais simples de todas, mas, ainda assim, muito poderosa: peça indicações para seus clientes. Eles provavelmente conhecem alguém que se beneficiaria com seu aplicativo.
A verdade é que, normalmente, precisamos ouvir sobre algo a partir de diferentes fontes, antes de nos sentirmos seguros o suficiente para dar uma chance real a um produto ou serviço. E mesmo que uma venda não seja concretizada logo após uma indicação, a consciência de marca é plantada nesse momento.
Só não pergunte algo como “você conhece alguém que gostaria de comprar de mim?”, pois isso não funciona.
Vale mais uma pergunta como “você conhece mais alguém que também passa pelo problema X e gostaria de resolvê-lo agora?”.
Se você quer que o seu cliente indique o seu aplicativo, lembre-o de fazer isso, disponibilize uma forma para ele indicar vários amigos sem ter que encontrá-los para falar da sua empresa e por fim, mostre que eles podem ser recompensados quando a indicação gerar uma venda.

Suas estratégias de vendas devem visar superar as expectativas dos clientes e fazê-los perceber que a empresa está sempre acompanhando suas necessidades e oferecendo as melhores soluções constantemente.
A taxa de conversão é uma das principais métricas de marketing digital, e não pode faltar na sua estratégia. Agora que você já sabe o necessário, é hora de aplicar. Esse é o único jeito de criar e manter uma máquina de vendas na internet.