Como escrever uma boa Newsletter?
Ter assinantes para uma oferta regular de conteúdos online é apenas o primeiro passo para utilizar a Newsletter como ferramenta para empreendimentos de diversos segmentos.
O grande desafio na utilização da estratégia é conseguir converter a audiência em resultados.
Para isso, é importante que os empreendedores compreendam a importância da Newsletter. Além disso, algumas recomendações são de extrema relevância no planejamento, garantindo o sucesso da estratégia.
O que é Newsletter?
A Newsletter é um boletim informativo que é enviado por e-mail a uma determinada quantidade de interessados. Algumas das principais características da Newsletter são a periodicidade própria, identidade visual exclusiva e muitas vezes padronizada, além da linha editorial direcionada.
Trata-se de uma estratégia que tem o funcionamento semelhante ao de uma assinatura de jornal ou revista. A Newsletter é como uma assinatura online, que chega na caixa de entrada de clientes ativos ou em potencial, que demonstraram a intenção de receber as mensagens.
Pode parecer uma estratégia parecida com o E-mail Marketing, mas a Newsletter não é enviada para fins promocionais ou comerciais. O seu principal objetivo é oferecer conteúdo de qualidade que contribua para o destinatário.
Para isso, a Newsletter não é enviada de maneira aleatória, além de respeitar a lista de pessoas que assinaram com interesse em receber esse contato periódico.
Quando as estratégias para o envio de Newsletter são bem elaboradas e executadas, dificilmente as mensagens são consideradas spam e a taxa de abertura, leitura e cliques também pode ser alta, gerando bons resultados para uma empresa de instalação de varanda de vidro ou de qualquer outro segmento.
Por que criar uma Newsletter para minha empresa?
As estratégias de Marketing Digital possibilitam uma grande diversidade de canais de divulgação e relacionamento com os clientes. Além dos e-mails, é possível citar as redes sociais, por exemplo, que são exploradas por grande parte das empresas de sucesso.
No entanto, é necessário ressaltar o poder da Newsletter para a captura de Leads, porque possibilita a criação de uma lista de contatos interessados nos produtos de uma assistência técnica de ar condicionado, para exemplificar, ou pelo universo em que o negócio se insere.
A Newsletter, portanto, contribui para estreitar o relacionamento entre a empresa e seus consumidores ou clientes em potencial, pessoas que estão interessadas no que o empreendimento tem a oferecer.
As pessoas costumam utilizar o mesmo endereço de e-mail por muitos anos e a maioria tem o costume de checar diariamente a caixa de entrada, seja por motivos de trabalho, contatos pessoais ou acompanhamento de assinaturas.
Por isso a Newsletter é uma grande oportunidade para a empresa se aproximar de forma assertiva, comunicando periodicamente as principais novidades do negócio.
A Newsletter não tem o objetivo de gerar vendas diretas para uma empresa de transporte executivo blindado, por exemplo, como o E-mail Marketing. Mas à partir do momento em que ela conquista uma base de contatos consolidada, é possível aumentar as vendas e gerar bons lucros com as estratégias de Newsletter.
Como funciona a Newsletter?
Para entender como funciona a Newsletter basta imaginar a seguinte situação:
Um possível cliente pesquisa móveis para cozinha pequena e encontra um artigo no blog ou site de uma empresa.
Se o conteúdo corresponder às expectativas dessa pessoa, estabelece-se uma intimidade com a empresa. E é nesse momento que o usuário pode optar por assinar a Newsletter da empresa, para continuar a receber os conteúdos como o que ele já viu.
Para isso, é importante que o site ou blog contenha um formulário de inscrição para a Newsletter bem posicionado e visível. O formulário deve pedir informações como nome e e-mail para preenchimento rápido.
Então, cabe à empresa o envio de conteúdos relevantes e de qualidade, para continuar gerando encantamento no público-alvo. Para isso, é fundamental se dedicar às estratégias para fazer uma boa Newsletter.
Como fazer uma boa Newsletter em 10 passos
Assim como em outras estratégias de Marketing Digital, é preciso começar analisando a empresa que oferece manobrista para eventos, por exemplo, suas características e necessidades, para estruturar os e-mails de acordo com o negócio e o público.
Algumas práticas devem ser seguidas para auxiliar na efetividade da Newsletter, visando a interação constante entre empreendimento e consumidores. São elas:
- Determinar quais serão os objetivos e metas da Newsletter;
- Enviar a Newsletter apenas quando for relevante;
- Investir na escaneabilidade do conteúdo;
- Não subestimar a importância do assunto da mensagem;
- Ter um layout simples, responsivo e de personalidade;
- Cuidado ao utilizar imagens nas mensagens;
- Elaborar uma assinatura para o rodapé do e-mail;
- Ouvir e responder a cada um dos assinantes;
- Mensurar os resultados da estratégia;
- Realizar diversos testes para aumentar as conversões.
1. Objetivos e metas da Newsletter
Como toda ação de marketing, a Newsletter precisa de objetivos alinhados para a sua efetividade.
Um personal trainer para idosos que deseja aumentar a quantidade de leads, por exemplo, precisa definir essa meta para conseguir perceber que tipo de ação o assinante precisará fazer ao abrir o e-mail.
A multiplicação de leads costuma ser aplicada com o uso de CTAs (Call to Action, Chamadas para Ação, do inglês). No corpo do e-mail, eles podem incentivar a inscrição para aula de ginástica, por exemplo.
Uma dica para escrever uma Newsletter eficiente é colocar o que for mais relevante, incluindo CTAs na parte superior da mensagem, para o usuário ter uma ideia do que se trata assim que abrir o e-mail. O restante das informações devem ser distribuídas de acordo com a prioridade.
2. Enviar a Newsletter apenas quando for relevante
A ideia não é encher a caixa de entrada de clientes e potenciais clientes com inúmeros e-mails cujo conteúdo não agrega valor. Pelo contrário, isso pode irritar os assinantes e atrapalhar o relacionamento.
Portanto, o ideal é estabelecer uma comunicação personalizada com cada um, com conteúdos que respondam às suas principais dúvidas sobre , ajudando a garantir o sucesso da estratégia. O uso de ferramentas de automação pode auxiliar nesse ponto.
3. Investir na escaneabilidade do conteúdo
Na montagem da Newsletter é essencial saber dosar a quantidade de conteúdos e a sua disposição. Uma dica é separar os temas e organizá-los de acordo com a prioridade ou relevância. Geralmente se usam pequenas chamadas para cada tema, com o link para o conteúdo completo no blog ou site.
Assim, quando o assinante bate o olho no corpo do e-mail, identifica a estrutura e sabe o que fazer para acessar o conteúdo. A tática também permite que a empresa descubra quais assuntos despertam mais interesse no assinante, por meio de ferramentas utilizadas para o envio automatizado das Newsletter.
4. Não subestimar o assunto da mensagem
Algumas pesquisas apontam que a taxa de abertura cai 18,7% quando a palavra Newsletter aparece no assunto do e-mail.
Escrever esse campo é um desafio para os profissionais, que demanda a criação de chamadas criativas e que mostrem a relevância do conteúdo. Isso contribui muito para aumentar as chances de os assinantes abrirem as mensagens.
5. Layout simples, responsivo e de personalidade
Os e-mails responsivos se adaptam bem a qualquer tamanho de tela e são fundamentais para que a Newsletter possa ser conferida em todas as plataformas, sem prejuízos para a visualização.
É importante investir em um layout simples, mas que ao mesmo tempo corresponda à personalidade da empresa de brindes para funcionários, por exemplo. Para isso, podem ser utilizados modelos prontos personalizados, sempre com os ícones das redes sociais em que a empresa também pode ser encontrada.
6. Cuidado ao utilizar imagens nas mensagens
Quanto mais imagens a Newsletter tiver, mais demorado pode ser o carregamento do e-mail, dependendo da velocidade da conexão do assinante. Portanto, o uso excessivo de imagens pode prejudicar a leitura ou até fazer com que o e-mail seja classificado como spam.
Uma ideia é utilizar as imagens com um CTA, sempre com um texto alternativo, permitindo a leitura mesmo em caso de bloqueio da imagem.
7. Assinatura para o rodapé do e-mail
Assim como o remetente, a assinatura do e-mail deve estar relacionado com a empresa. O mais recomendável é que eles sejam assinados por alguém que represente o empreendimento, como um CEO ou gestor comercial.
A assinatura também pode conter outras informações para o contato com essa pessoa, como telefone ou e-mail direto. Também pode apresentar ícones para redes sociais, link para o site ou blog da empresa e a possibilidade de descadastramento da Newsletter.
8. Ouvir e responder a cada um dos assinantes
A Newsletter não é uma via de comunicação única, já que os assinantes podem ter dúvidas e questões relacionadas ao conteúdo. Como em todo relacionamento, é importante responder às mensagens que podem surgir o mais rápido possível, evitando manchar a imagem da empresa.
9. Mensurar os resultados da estratégia
Analisar os resultados dos disparos é imprescindível para saber se a estratégia de Newsletter está funcionamento corretamente.
É necessário definir métricas e escolher uma boa ferramenta para o envio das mensagens, para facilitar gerenciamento com segurança.
Uma dica é analisar os picos de acesso no blog ou site, verificando os conteúdos mais clicados na Newsletter.
10. Realizar testes para aumentar conversões
A análise de resultados de testes de estratégia permite a otimização da Newsletter, com a identificação de pontos positivos e negativos da produção.
O ideal é que o empreendedor esteja disposto a testar os envios, corrigindo possíveis erros que possam ocorrer durante o processo e alinhando a Newsletter de acordo com o interesse do público assinante.
Seguindo as dicas, fica mais fácil implementar uma estratégia eficiente de Newsletter, alcançando mais intimidade e notoriedade entre o público interessado no conteúdo.
