O que é preciso para criar um site de marketplace?
Apesar da grande variedade de plataformas de mercado existentes, como Etsy, Amazon ou eBay, a criação de sua própria plataforma de marketplace é uma boa ideia. Claro, sob certas circunstâncias e com uma estratégia bem pensada. De acordo com a PwC, a economia compartilhada chegará a US $ 355 bilhões até 2025. Não é um motivo significativo para dar início à sua ideia?
Vamos falar mais sobre o que é necessário para a criação de um plataforma como essa, e suas expectativas de mercado.
Como começar um marketplace online
O início de um bom website de marketplace consiste em etapas que não podem ser omitidas.
- Pesquisa, que inclui mergulhar no básico da construção de uma startup de marketplace: separar os tipos de mercados, a validação da sua ideia, escolhendo o modelo de negócios certo.
- Planejamento. O gerente de projetos da equipe escolhida ajuda você a elaborar o documento de especificação com todos os requisitos, wireframes e orçamento estimado.
- Desenvolvimento de um MVP. Com base no plano do projeto, os desenvolvedores implementam a funcionalidade do produto.
- A criação de um estratégia de marketing que se baseia na construção de modelos de oferta e demanda.
- Lançamento e acompanhamento de desempenho
Todos esses estágios de desenvolvimento de software de mercado têm suas peculiaridades e estratégias vencedoras. Continue lendo e vamos discuti-los um por um.
Pesquisa: entendendo e validando sua ideia
Então, você decidiu criar seu próprio marketplace online. Antes de começar a escolher o tipo, a plataforma ou as tecnologias certas do mercado, reserve algum tempo para pesquisar se há uma demanda no software que você deseja criar.
É por isso que o primeiro passo deve ser definir a proposta de valor para seus usuários em potencial. Quanto aos marketplaces, geralmente resolve um problema real. Por exemplo, o Airbnb resolve o problema de quartos de hotel caros para viajantes, o BlaBlaCar é uma resposta a rotas e horários inflexíveis e assim por diante.
Quando você define um problema que vale a pena resolver, dê uma olhada nos concorrentes e líderes de mercado. Em um sentido amplo, todos os nichos potenciais já podem estar cobertos. Então você terá que pensar mais estreito e encontrar seu foco em um nicho preferível. Por exemplo, a Amazon começou apenas vendendo livros. No caso, sua idéia parece perfeita para você, pois você tem o plano de fundo correto e intenções que mudam a indústria, mas a concorrência é muito alta, restringe seu foco, tanto geograficamente quanto em termos dos produtos ou serviços oferecidos.
O próximo passo quando você inicia o seu próprio mercado on-line é conhecer o seu público-alvo. Uma análise e uma pesquisa cuidadosas valem esforços e tempo, já que no resultado você obtém uma audiência segmentada, a lista de expectativas que podem ser facilmente transformadas em recursos e prova de demanda.
Como validar sua ideia de mercado
Depois que você tiver uma ideia para criar um marketplace online de determinado tipo, é hora de validá-lo para garantir que você esteja indo na direção certa. Esse tipo de pesquisa leva uma quantidade considerável de tempo, mas vale a pena permitir que você evite alguns dos erros comuns. Então, aqui está uma lista de perguntas que você deve ser capaz de responder honestamente antes de passar para um estágio de planejamento.
- Você usaria este produto e com que frequência?
- Qual é o feedback dos entrevistados de um grupo de potenciais clientes
- Quão bem eles entendem o propósito do seu produto?
- Qual é o tamanho do mercado total endereçável?
- Quão dependente você está dos recursos externos?
- Quão dependente você está dos recursos externos?
Para responder às perguntas acima, você terá que fazer um brainstorming com seus parceiros se tiver um, obter feedback por meio de entrevistas com seus clientes em potencial e fazer uma pesquisa manual. Tenha em atenção que não deve envolver a sua família e amigos na entrevista se pretender obter uma visão imparcial e descobrir como criar um mercado de sucesso.
Planejamento
O estágio de planejamento é a base da entrega e do desempenho bem-sucedidos do seu projeto. Toda empresa organiza isso da própria maneira. Alguns dos tópicos mais importantes estão abaixo:
- Uma lista completa de requisitos reunidos e estruturados pelo nosso Analista de Requisitos;
- Relatório de pesquisa de mercado e recomendações;
- Documento de especificação que contém histórias de usuários, requisitos técnicos, funcionais e de usabilidade;
- Wireframes baseados na especificação;
- A estimativa detalhada produzida com a assistência de nossos engenheiros de software, designers e gerentes de projeto fornece uma estimativa de cada tempo de implementação de recursos.
Desenvolvimento: Como construir um site de mercado
Geralmente, existem duas opções para criar um site de mercado:
- Desenvolvimento a partir do zero
- Desenvolvimento usando uma das plataformas de mercado existentes
Cada uma dessas estratégias tem seus prós e contras. Se você está limitado a um orçamento de US $ 5.000, certamente não quer gastar dinheiro em design e desenvolvimento do zero. Então, o desenvolvimento baseado em plataforma é para você.
No entanto, se você deseja criar um website de mercado que atenda a todas as suas necessidades de negócios, concentre-se no desenvolvimento do zero.
Recursos para um MVP
Contas de usuário, perfis e configurações
O desenvolvimento de site de dois lados do mercado implica a criação de dois tipos de usuários do site: comprador e vendedor (ou provedor de serviços e destinatário do serviço) com suas necessidades específicas. Entre os recursos que são importantes para os Compradores estão o registro simples, navegação, pesquisa e filtragem bem projetadas e acesso a informações sobre Vendedores. Os varejistas, por sua vez, apreciariam recursos que permitissem gerenciar suas informações públicas e privadas, criar novas ofertas de produtos ou serviços.
Pesquisa e filtros
Deve ser conveniente para os compradores procurar produtos ou serviços no site do seu mercado. Então, pense sobre um sistema de filtros (localização, faixa de preço, etc.) e sugestões relevantes.
Conversas em tempo real
Escolhendo o produto ou serviço, os compradores geralmente têm algumas perguntas para os vendedores. É muito importante que eles obtenham respostas imediatamente e a melhor maneira é o sistema de mensagens instantâneas.
Integração de sistemas de pagamento
Nossa principal tarefa como desenvolvedores é garantir segurança completa para compradores e vendedores, especialmente em relação a pagamentos. É por isso que é importante implementar um sistema de pagamento transparente e confiável, como o PayPal ou o Stripe.
Comentários e classificações
Depois que o acordo terminar, os compradores devem poder deixar seu feedback sobre ele e avaliar o vendedor.
Se você deseja desenvolver um site de mercado com recursos mais sofisticados, aqui estão algumas idéias para você.
Recursos avançados para compradores:
- Comparação de preços
- Pesquisa avançada e classificação
- Lista de Desejos
- Compartilhando em redes sociais
- Certificados e descontos
- Notificações push
Recursos avançados para vencedores:
- Estatísticas do comportamento dos compradores
- Gerenciamento avançado de produtos
A equipe que você precisa para criar seu próprio site de mercado
A equipe do projeto que ajuda você a construir um mercado p2p consiste em:
- Um gerente de projeto que conhece exatamente todos os detalhes de como construir um mercado on-line e gerencia os processos e os membros da equipe;
- Designer de UI / UX;
- Desenvolvedores da Web;
- Engenheiros de controle de qualidade.
Se você é sério sobre a construção de um site de mercado, você certamente quer saber o seu preço de desenvolvimento, mesmo antes da fase de planejamento.
Custo de construção de um site de mercado
Então, quanto custa construir um site de mercado? Grosso modo, você pode esperar ser cobrado de US $ 30.000 a US $ 150.000, dependendo da funcionalidade desejada e dos fornecedores com quem você cooperar.
Outra grande ideia é a utilização de uma plataforma pronta, que será customizada para as suas necessidades. Muitas empresas já trabalham com o desenvolvimento através de plataformas white-label.
Ações de pós-desenvolvimento para tornar seu marketplace um sucesso
Após o estágio de desenvolvimento, você espera lançar seu projeto. No entanto, não há necessidade de pressa. É importante pensar sobre como iniciar um website de mercado on-line de maneira eficaz e como atrair os primeiros usuários.
Quem esses usuários devem ser: vendedor ou compradores primeiro? A melhor coisa a fazer é começar a formar a base de vendedores capazes de sugerir produtos ou serviços sem esperar obter qualquer venda de uma só vez. Você deve se comunicar com os vendedores antes do lançamento e explicar-lhes que sua plataforma pode se tornar uma fonte permanente de renda futura para eles. Veja o que você pode fazer para encontrar vendedores:
- Entre em contato com os vendedores que estão ativos em mercados competitivos
- Use diretórios de negócios e busca do Google para encontrar fornecedores para o seu nicho único 3. Olhe através de fóruns on-line e grupos do Facebook
Embora você permita que os provedores sejam os primeiros usuários do seu website de mercado, é uma boa ideia realizar algum trabalho com compradores em potencial e criar lealdade à sua plataforma com antecedência. Existem algumas dicas sobre como fazê-lo de forma eficaz.
- Configurar uma página de destino pré-lançamento para coletar e-mails
- Participe de discussões atuais (fóruns on-line, comunidades, grupos) e comece a mencionar seu mercado
- Entre em contato com influenciadores de seu público-alvo e tente torná-los seus primeiros embaixadores
- Comece seu blog ou comunidade on-line caso não haja comunidades adequadas
Depois de ter uma lista de usuários interessados, você está pronto para iniciar. Um estágio de pré-lançamento bem preparado pode ajudar seu serviço a obter um impulso inicial e continuar trabalhando na construção de oferta e demanda.
O que você pode fazer para crescer o seu mercado após o lançamento? Você precisará configurar alguns KPIs para acompanhar o desempenho e encontrar as áreas para melhoria:
- Métricas de uso, como taxa de conversão e taxa de rejeição
- Métricas de transação, como taxa de provedor para cliente e taxa de repetição de compra
- Métricas de negócios, por exemplo, aquisição de clientes, receita e ROI
Observando atentamente o comportamento dos clientes, você identificará as áreas que precisam ser melhoradas. Então, agora você sabe o básico como construir um site de mercado online. Se você precisar de nossa ajuda, entre em contato com nossos gerentes. Eles ajudarão você a resolver qualquer problema.
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