Maneiras simples de converter seus visitantes em clientes
Você sabe como conseguir novos visitantes e vê como, mês após mês, seu tráfego aumenta gradativamente, mas as consultas, ligações ou vendas não chegam.
O que você está fazendo de errado? Por que ninguém consulta, liga ou compra? Um dos grandes pilares para ter um negócio de sucesso é atrair novos visitantes todos os dias.
Após isso, cumprido esse requisito primordial, chega outro muito mais importante: convertê-los em clientes da sua empresa.
Neste artigo vamos falar sobre como converter um visitante em um cliente através de uma estratégia de inbound marketing.
O que significa converter um visitante em um cliente?
A conversão em si é atingir um de seus objetivos.
Suponhamos que o seu principal objetivo dentro do website seja ser consultado através do formulário de
Contacto que possui, para depois acompanhar a venda dos seus produtos ou serviços offline. Bem, “converter seus visitantes em clientes” significará para você que seus visitantes preencham o formulário de contato.
Toda vez que alguém preencher seu formulário, você tem uma conversão.
Bem, agora você sabe que quando falamos em converter um visitante em cliente, é fazê-lo atingir um de seus objetivos: obter consultas, receber ligações, vender um produto. Como vamos conseguir isso, então?
Aumentando a sua taxa de conversão
Num contexto digital tão complexo e competitivo como o atual, onde os utilizadores estão habituados a receber impactos e mensagens personalizadas, a capacidade de segmentar audiências é essencial se pretende ser eficaz na concretização dos seus objetivos de vendas.
Relevância é a chave.
A segmentação de usuários em grupos menores facilita a identificação de certos padrões de comportamento e é fundamental para implantar uma estratégia de captura de leads bem-sucedida.
Entenda os interesses e motivações dos diferentes grupos de seu público e direcione os recursos e iniciativas de marketing necessários para segmentos de clientes que foram definidos por necessidades semelhantes.
1. Criação de formulários
Uma das principais razões pelas quais um potencial cliente desiste da compra é a existência de formulários excessivamente complicados ou longos que exigem muito tempo para serem preenchidos.
Eles não gostam de perder tempo preenchendo informações que podem parecer desnecessárias no momento.
Um bom formulário deve ter pelo menos 4 a 5 espaços para preencher e normalmente consiste em:
- Nome e sobrenome
- Telefone
- Endereço
2. Tenha um certificado SSL
Um certificado SSL garante que o provedor é quem afirma ser e também indica segurança nas conexões entre dispositivos pessoais e sites. Isso representa mais segurança para o seu site e, consequentemente, um aumento nas conversões.
Compreender os certificados SSL é importante para a confiança do site e para ajudar a proteger os clientes de se tornarem vítimas de golpistas.
É bom ter em mente que nem todos os sites ou certificados SSL são criados iguais. No entanto, um site deve ter o tipo adequado de certificado SSL de marcas de renome como RapidSSL, Comodo SSL, Sectigo SSL, etc. Todos esses certificados SSL de renome oferecem criptografia de 256 bits.
3. Otimize suas landing pages
Por trás de uma estratégia de marketing eficaz, existe uma página de destino que atende às expectativas do usuário, ajuda a criar influência e multiplica o retorno de seus investimentos em publicidade.
Coloque-se no lugar de seus potenciais clientes.
E você consegue isso dando continuidade e coerência ao conteúdo da landing page, no que diz respeito às mensagens de cada impacto publicitário ou call to action.
Oferece um benefício tangível alinhado com a promessa feita a partir de um anúncio, um post, outra página da web ou um e-mail.
E faça isso a partir de uma landing page otimizada para dispositivos móveis, com uma experiência de usuário cuidadosa que minimiza a taxa de abandono e inspira ação.
4. Utilize um chatbot
O uso de chatbots como ferramenta de inteligência artificial pelas empresas está crescendo exponencialmente.
E o faz por vários motivos.
Aumente a taxa de conversão de usuários em clientes fornecendo suporte online instantâneo, gere um impacto positivo na experiência do usuário, promova a interação no topo do funil de vendas e aumente o ROI da sua estratégia de marketing digital.
Os chatbots reduzem os custos operacionais, superam os aplicativos móveis em produtividade e lucratividade , promovem recomendações para a qualidade do seu serviço e, além disso, os consumidores incipientes adoram.
Conclusão
A taxa de conversão é uma das métricas mais importantes a serem observadas e pode não ser muito fácil de melhorar, no entanto, aplicar uma combinação de técnicas (adaptadas ao seu negócio) pode fazer uma diferença significativa.
Espero que esses pontos ajudem você a saber um pouco mais sobre a importância do seu site e como gerar mais conversão no site.
