Web delivery: o segredo para aumentar as vendas do seu comércio
O mercado de delivery online cresce cada vez. Os clientes agora esperam que seu restaurante favorito ofereça pedidos online.
A sua empresa já implementou um sistema de vendas online? Se não, então é hora de aprender sobre os benefícios do Web delivery.
Oferecer pedidos online em seu site ou aplicativo traz diversos benefícios tanto para os comerciantes, quanto para os clientes.
Neste artigo vamos falar sobre o Web delivery e como ele pode te ajudar a aumentar suas vendas e escalar seu negócio de forma rápida.
Sumário
Vantagens do Web Delivery
Ter uma presença online ajudará você a alcançar novos clientes que talvez ainda não tenham ouvido falar do seu restaurante.
Além disso, um sistema de pedidos com Cardápio Web linha tornará sua experiência memorável e agradável.
1. Uma experiência aprimorada do cliente
Quando o processo de pedido é fácil, aumenta a probabilidade de o cliente concluir seu pedido.
As pessoas querem um serviço rápido e imediato – e é por isso que a experiência do usuário é fundamental quando alguém está pronto para fazer uma compra.
2. Operações de restaurante simplificadas
O aplicativo de vendas pode agilizar seus sistemas na cozinha. Quando os clientes enviam seus pedidos on-line, isso diminui a quantidade de tempo que os funcionários precisam passar no telefone.
Em vez disso, a equipe pode concluir as etapas – como cozinhar os alimentos, embalá-los e entregá-los – necessários para garantir que todas as refeições estejam prontas para seus clientes a tempo.
3. Mais tempo para navegar no menu
Os clientes querem saber detalhes sobre suas opções de comida, e é por isso que é inteligente listar detalhes e descrições no sistema de pedidos online.
Um menu online não apenas fornece mais informações sobre as opções de comida, mas também permite que os clientes dediquem o tempo necessário para navegar no menu.
4. Aumento dos valores das transações
Como os clientes têm mais tempo para navegar no menu on-line, há uma chance maior de adicionar itens extras ao pedido.
Um aperitivo ou sobremesa adicional pode parecer insignificante, mas os números podem aumentar com o tempo.
5. Mais controle do cliente sobre os pedidos
Sua equipe não tem muito tempo para gastar em chamadas telefônicas, muitas vezes resultando em conversas apressadas e informações perdidas.
Um dos benefícios de um App de entrega de comida para restaurantes é que os clientes gerenciam seus próprios pedidos, o que lhes dá a capacidade de pedir exatamente o que desejam – e isso inclui dar instruções especiais.
6. Facilidade para fazer pedidos grandes
A probabilidade de falha de comunicação aumenta quando um cliente faz um pedido grande por uma ligação. Quando alguém precisa de um pedido de comida grande ou complexo, ele escolhe a opção mais fácil.
Muitas vezes, as pessoas querem evitar fazer pedidos por telefone porque compartilhar o pedido completo verbalmente pode ser tedioso.
O Web Delivery é uma solução simples para pedidos grandes, ajudando a diminuir a possibilidade de falhas de comunicação e aumentando a satisfação do cliente.
Oportunidades de marketing
Ao oferecer apenas serviços de refeições no local, você tem um público-alvo limitado (com base em sua localização geográfica).
No entanto, com os serviços de pedidos online, você pode alcançar mais pessoas (mesmo aquelas que não podem se deslocar até o seu restaurante).
Por exemplo, você pode criar públicos geográficos específicos para alcançar clientes em potencial e aumentar as vendas com anúncios no Google, no Facebook e Instagram.
Por fim, com seu sistema, você pode ficar na frente de seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem pagar taxas a ninguém.
Os recursos de SEO permitem que você otimize seu site para pesquisa local para aumentar o tráfego e otimizá-lo para uma melhor classificação.
Além disso, por exemplo, você pode reivindicar seu perfil do Google Meu Negócio para alcançar pessoas que pesquisam “entrega de comida perto de mim” em sua localidade.
Conclusão
Um sistema de Web Delivery dá aos restaurantes controle total sobre seus serviços. Você não terá que pagar nenhuma taxa ou comissão em nenhum pedido, aumentando suas margens de lucro.
Os painéis de análise fornecem as informações valiosas de que você precisa para aprimorar seus serviços. Se você ainda não usou um sistema de pedidos de restaurante, agora é a hora.
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