A velocidade se tornou um dos fatores mais valorizados pelos consumidores no ambiente digital. Em um cenário onde as pessoas realizam compras pelo celular, pesquisam produtos em poucos minutos e esperam respostas imediatas, oferecer uma experiência ágil pode fazer toda a diferença para o sucesso de um negócio. Nesse contexto, soluções digitais relacionadas a pagamentos […]
Reduzir custos logísticos é uma prioridade para empresas que trabalham com delivery, e-commerce, marketplace, entregas expressas, distribuição urbana ou última milha. Afinal, cada entrega envolve tempo, deslocamento, combustível, entregadores, taxas, suporte, falhas operacionais e atendimento ao cliente. Quando a operação cresce sem tecnologia, os custos ficam mais difíceis de controlar. Pedidos chegam por vários canais, […]
A fidelização de clientes em aplicativos é uma das estratégias mais importantes para empresas que desejam crescer em entregas, delivery, marketplace, e-commerce local ou serviços sob demanda. Afinal, conquistar um novo usuário costuma exigir investimento em divulgação, campanhas e incentivos. Por outro lado, fazer esse cliente voltar a comprar pode tornar a operação mais previsível, […]
A corrida foi solicitada. O motorista aceitou. Durante alguns instantes, tudo parece funcionar como deveria. Logo depois, porém, a viagem desaparece da tela. Às vezes, o passageiro desistiu porque o veículo demoraria mais do que o aplicativo indicava. Em outros casos, o motorista percebeu que precisaria atravessar uma região congestionada para realizar uma corrida curta. […]
Um passageiro abre o aplicativo, informa o destino e solicita uma corrida. Poucos segundos depois, um motorista recebe a chamada, analisa a rota e aceita o serviço. Para quem está do lado de fora, a operação parece simples. Nos bastidores, porém, uma plataforma de mobilidade urbana precisa calcular distâncias, localizar motoristas disponíveis, definir preços, processar […]
