Quanto custa um aplicativo de delivery?
Start-ups que baseiam seus negócios em aplicativos exclusivos tem se tornado bem popular, desde o lançamento do Uber. A popularidade do conceito Uber para Xi sugere que serviços on-demand podem dominar o mercado. Nesse artigo, vamos discutir as principais vantagens do desenvolvimento de um aplicativo de entregas, além de quanto custa um aplicativo de delivery.
Mas, antes de tudo, vamos definir as principais características de uma plataforma de delivery.
Quais as principais características de um aplicativo delivery?
- experiência mobile única
- entrega rápida de produtos e serviços
- menores preços do que serviços e produtos tradicionais
- contratação de profissionais independentes
- pagamento facilitado
- sistema de avaliação
Análise de mercado
O mercado para delivery online é relativamente novo. Já existem vários aplicativos por aí, inclusive alguns de grande sucesso. Eles geralmente caem nas seguintes subcategorias:
- Entrega de pedidos.
- Entrega local de comida.
- Entrega focada em logística.
Como crescer sua base de usuários
Independente do nicho, o serviço de delivery promete rapidez e economia. É aí que a competitividade começa. Para que seu negócio possa ter uma vantagem sobre a competição, você pode considerar o seguinte:
- Comece localmente. Quando começar um negócio, é mais fácil começar com investimento menores. No mercado de delivery, isso significa que você deve começar com uma área geograficamente limitada, mas com uma população densa. Isso vai fazer com que você possa mobilizar o maior número de profissionais e usuários com um menor esforço de produção.
- Faça questão de anunciar seu serviço antes do lançamento do aplicativo. Você deve utilizar o máximo possível de canais de redes sociais, por exemplo. Outra grande ideia é investir em um programa de indicações. Com ele, seus usuários podem indicar seu aplicativo para outros amigos e ganhar, por exemplo, um desconto.
- Colabore com comerciantes. Essa é uma ótima forma de crescer sua base de usuários, pois eles já fizeram o trabalho principal de conseguir clientes leais. Você pode colaborar com restaurantes menores, mas grandes nomes também podem ser interessantes.
Como manter seus usuários
A retenção se aplica tanto para clientes e profissionais. Você quer que seus clientes utilizem seus serviços várias vezes. Mas para fazer isso de forma eficiente, você vai precisar que seu serviço continue atraente para seus parceiros. Abaixo, organizamos algumas estratégias que vão te ajudar a manter uma boa taxa de retenção em ambos os casos:
Retenção de clientes
Estatísticas gerais de retenção em empresas de delivery mostram que clientes tendem a ser bem leais. Uma vez que eles já experimentaram uma empresa, eles tendem a continuar utilizando este mesmo serviço. Poucas pessoas querem se prestar ao inconveniente de tentar utilizar outros, se já encontraram uma que pode satisfazer suas principais necessidades. Os clientes precisam de uma empresa que podem confiar. Oferecer um serviço impecável é um dos principais pilares para reter clientes, neste tipo de mercado. Aqui estão algumas estratégias:
- Serviço de suporte aos clientes: os clientes de seu aplicativo delivery devem receber respostas rápidas e amigáveis, de acordo com as questões ou reclamações levantadas. O apoio ao cliente deve ser acessado de forma fácil através do aplicativo.
- Sistema de avaliação: depois de cada entrega, o feedback do cliente é crucial. Escutar e entender as respostas dos clientes é um grande modo de inovar. Tenha em mente que é importante reagir ao feedback recebido, para manter seus clientes interessados.
- Ofertas especiais: os clientes vão querer usar seu aplicativo novamente se eles conseguirem descontos, vouchers ou presentes. Essas ofertas especiais podem ser implementadas através de programas de fidelidade. Você pode, por exemplo, enviar descontos maiores para clientes que usam seu aplicativo por mais tempo ou mais vezes.
Manter seus usuários é apenas a primeira parte. A outra é manter seus parceiros e colaboradores, como os motoristas e fornecedores. Aqui estão algumas estratégias para que você possa fazer isso ao construir seu aplicativo de delivery.
Retenção de colaboradores e parceiros
- Pagamento: o valor repassado pode variar, e depende bastante da localização. Uma das principais formas de manter clientes é fazer com que o preço continue baixo, mas o valor repassado para os motoristas também deve ser atrativo. Se não for, os profissionais vão se desligar do serviço, e preferir trabalhar com outras empresas.
- Trabalho flexível: uma das principais razões pelas quais um serviço on-demand é atrativo para profissionais independentes. Quando os próprios profissionais podem programar seus horários, eles conseguem uma certa liberdade.
- Outras formas de motivação: existem várias formas de motivar profissionais independentes. A Uber, por exemplo, presenteou os 7 melhores motoristas com passagens para a Copa do Mundo aqui no Brasil. Além disso, eles também permitem que os motoristas avaliem os passageiros. Isso permite que eles evitem passageiros com notas muito baixa, por exemplo.
Agora que você já entendeu as principais formas de manter seu negócio de forma rentável, vamos falar sobre quanto custa um aplicativo de delivery. Vamos começar falando sobre a implementação das principais ferramentas:
Quanto custa um aplicativo de delivery
Para definir o preço de qualquer tipo de aplicativo, é necessário entender o quanto de trabalho vai ser aplicado em seu desenvolvimento. Isso também é válido para aplicativos de delivery, já que a implementação de ferramentas é um dos processos mais detalhados da sua criação
Principais ferramentas de um aplicativo delivery
Um aplicativo delivery deve oferecer acesso rápido aos produtos, e um jeito conveniente de solicitá-los. As ferramentas mais importantes deste tipo de aplicativo são?
- Fazer pedidos
- Agendar uma entrega
- Acompanhar o status da entrega
- Pagar pela entrega
- Avaliar as entregas e pedidos
Além destas características principais, um aplicativo de delivery de comida deve ter as seguintes características adicionais:
- Busca de produtos
- Lista de pedidos
- Favoritos
- Chat com restaurantes
Quanto custa um aplicativo de delivery: outros fatores
Além da implementação destas ferramentas, as seguintes informações também devem ser levadas em consideração no orçamento de seu projeto:
- Manutenção
- Customização
- Lançamento
Para finalizar, você deve decidir qual tipo de aplicativo delivery te interessa. Mesmo ao criar uma plataforma de delivery de comida, você tem escolhas a fazer. A Codificar trabalha com o desenvolvimento de aplicativos desde 2007, e possui experiência na criação dos mais variados scripts, com foco na usabilidade. Entre nossos principais produtos, estão dois aplicativos de delivery, em duas formas principais. Abaixo, falamos mais sobre eles, seus custos e principais características:
Quanto custa um aplicativo de delivery: Marketplace de Delivery
- Agregador: tenha uma grande base de restaurantes afiliados e conquiste seu público com a variedade de opções.
- Mediação: o gestor de um aplicativo como o Marketplace de Delivery será responsável apenas pelo seu negócio, deixando que os restaurantes sejam responsáveis pelas outras etapas do serviço.
- Marketing duplo: enquanto os restaurantes ganham atenção através de sua plataforma, ela também se beneficiar da parceria com os restaurantes.
- Receita ampliável: através de um aplicativo de marketplace, você pode ter várias formas de controlar sua receita. Além de mediar os pedidos, e receber por isso, você pode vender espaço publicitário, por exemplo.
Saiba mais sobre o Marketplace de Delivery: aspectos, ferramentas e preços
Quanto custa um aplicativo de delivery: Delivery de comida – plataforma exclusiva
O script de Aplicativo Delivery da Codificar é a outra opção. Sua produção é exclusiva para restaurantes que desejam ter seu próprio aplicativo de entregas e ter mais controle e contato com sua clientela fixa, além de poder atingir um novo público. Entre suas principais características estão:
- Atendimento exclusivo: tenha maior contato com seus clientes e não divida espaço com concorrentes.
- Fidelidade: com um aplicativo delivery exclusivo, você é capaz de criar programas de fidelidade e promoções que atraiam seu público.
- Independência: seu próprio aplicativo é como uma casa própria – você controla.
- Controle sobre rendimento: sem precisar pagar taxas ou comissões, você tem total controle sobre os valores e sobre sua receita.