Especialista em UX: o que ele faz e sua importância?

Na era digital, a contratação de um especialista em UX (User Experience) tornou-se essencial para garantir o sucesso de produtos digitais. Seja na concepção de um site, aplicativo ou software, o designer de UX é uma peça-chave, colaborando estreitamente com desenvolvedores, gerentes de projeto e outros especialistas.

No campo do design e da tecnologia da informação, o especialista em UX desempenha um papel fundamental na criação de produtos digitais centrados no usuário.

A seguir, exploraremos em detalhes o papel desse especialista, assim como a sua importância crucial na concepção de produtos e serviços digitais.

O que o especialista em UX faz?

O especialista em UX utiliza sua expertise e fundamentos do design para criar interfaces mais intuitivas, proporcionando uma experiência satisfatória aos usuários.

Integrando conhecimentos de design thinking, UX research, UI design e outros conceitos de design, ele é responsável por desenvolver aplicativos, softwares e sites centrados no usuário, tornando os produtos mais bem-sucedidos e amplamente aceitos no mercado.

No cenário atual, em que as pessoas dependem cada vez mais de dispositivos tecnológicos, oferecer uma experiência única e memorável é crucial para garantir a utilidade de um produto aos usuários.

É por meio dessa experiência positiva que as pessoas continuam a utilizar aplicativos no seu dia a dia. No entanto, uma experiência negativa, seja devido a falhas ou lentidão, frequentemente leva os usuários a desinstalarem imediatamente o aplicativo.

Portanto, contar com um especialista em UX é garantia de que seus produtos não apenas atendam às expectativas, mas também superem as expectativas dos usuários, resultando em impactos positivos e, por vezes, surpreendentes.

Principais responsabilidades do designer especialista em UX

Nárea do design, repleta de vertentes e conhecimentos, o profissional de UX destaca-se por seu foco no entendimento das pessoas e de suas necessidades.

A reflexão sobre o que encanta um usuário ao utilizar um aplicativo guia as ações desse especialista, que molda a experiência do usuário por meio de técnicas como design thinking e pesquisas de mercado.

• Criação de Persona: Desenvolvimento de perfis fictícios representando os usuários-alvo.
• Pesquisa e Entrevistas com Usuários: Coleta de informações valiosas para compreender as expectativas e preferências dos usuários.
• Desenvolvimento de Mapas de Sites e Fluxos: Organização estruturada da arquitetura do site e dos caminhos percorridos pelos usuários.
• Criação de Jornadas do Usuário: Visualização do processo completo que um usuário percorre ao interagir com um produto.
• Criação de Wireframe: Desenho esquemático da interface, destacando a disposição dos elementos e funcionalidades.
• Realização de Testes de Usabilidade: Avaliação prática da eficiência e da experiência do usuário durante a interação com o produto.
• Análise de Dados e Métricas: Utilização de dados para compreender o desempenho do produto e orientar melhorias.
• Colaboração com Equipes Multidisciplinares: Trabalho conjunto com profissionais de diversas áreas para integrar conhecimentos e perspectivas.
• Validação de Hipóteses de Design: Teste e confirmação de ideias e soluções propostas durante o processo de design.
• Criação de Documentação e Relatórios de Resultados: Documentação clara e relatórios que resumem o processo, os resultados e as recomendações.

Todo profissional de UX, inevitavelmente, atua como analista de dados, utilizando a análise como base para otimizar e aprimorar projetos voltados para os usuários.

Essa abordagem focada no entendimento profundo das necessidades dos usuários contribui significativamente para o sucesso e a aceitação dos produtos no mercado digital.

A carreira de UX

Antes de tudo, é importante destacar que o número de vagas e a média salarial de um especialista em UX podem variar consideravelmente conforme a região, experiência e setor de atuação. No entanto, é inegável que a carreira de UX Design tem experimentado um notável crescimento nos últimos anos.

As transformações impostas pelo cenário da pandemia, que compeliram as empresas a investirem na transformação digital para permanecerem competitivas, resultaram em uma demanda crescente por profissionais especializados em UX.

Portanto, aqueles interessados em ingressar nessa área estão diante de uma oportunidade significativa, especialmente porque um especialista em UX é frequentemente requisitado em projetos de TI, setor que registrou um crescimento de quase 80% em 10 anos no Brasil.

Seja no âmbito da realidade virtual, aplicativos móveis, websites, softwares ou produtos digitais em geral, o especialista em UX é a peça-chave para a criação de experiências inovadoras.

Média Salarial de um Profissional de UX Design no Brasil

• Júnior: Entre R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês.
• Pleno: Entre R$ 6.000 a R$ 12.000 por mês.
• Sênior: Acima de R$ 12.000 por mês.

Esses valores representam uma média salarial mensal e podem variar conforme a localidade e o contexto específico de cada profissional.

Considerações finais

Independentemente dos produtos que sua empresa busca desenvolver, a expertise de um especialista em UX oferece benefícios significativos no cotidiano do negócio. Esses profissionais desempenham um papel crucial ao encontrar soluções inovadoras, mantendo produtos e serviços constantemente atualizados para proporcionar a melhor experiência possível.

Com a crescente exigência dos usuários, a demanda por esses especialistas tende a aumentar. Usuários estão mais críticos e, com razão, pois todos já passamos pela frustração de não encontrar o que precisamos em um aplicativo ou de lidar com um produto digital complicado. Esses problemas surgem quando a interface é confusa e pouco intuitiva, prejudicando a eficiência da jornada do usuário.

Experiências negativas como essas podem impactar diretamente a percepção da marca e prejudicar os resultados de negócios. É aqui que os especialistas em UX (User Experience) desempenham um papel crucial.

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