Vantagens de criar um aplicativo delivery personalizado para seu estabelecimento
Os aplicativos delivery personalizados estão ganhando cada vez mais espaço entre os estabelecimentos que trabalham com delivery.
Ao longo dos últimos anos, as vantagens de ter uma plataforma própria ficaram ainda mais visíveis, por culpa da pandemia e da crise mundial.
Normalmente, as empresas usam plataformas ou aplicativo delivery personalizado que pode ser usado em qualquer tipo de estabelecimento e competir com grandes modelos, como ifood, zé delivery, modelos de aplicativo de farmácia delivery, aplicativo de combustível delivery, entre vários outros.
Para entender melhor por que você deve usar seus próprios aplicativos com a sua marca, ao invés de uma plataforma de outras empresas, separamos as principais vantagens desta opção.
Confira as vantagens de ter um aplicativo delivery personalizado para o seu estabelecimento.
Sumário
O que é um aplicativo de delivery personalizado?
Um aplicativo de delivery personalizado é uma plataforma própria para o seu estabelecimento. Com ela, seus clientes podem realizar pedidos que são conectados diretamente no seu app, com notificações e informações sobre pagamento.
Utilizando um aplicativo de delivery, você aumenta a sua operação, diminui custos com as altíssimas taxas de plataformas como o ifood, ganha mais rapidez nos pedidos e tem uma aumento significativo nas suas vendas. Conheça outras vantagens:
Vantagens de ter um aplicativo delivery personalizado
Quando você está pensando no crescimento da sua empresa e na estratégia de marketing, deve pensar “primeiro em dispositivos móveis”. Com a evolução do cenário do restaurante e os avanços em tecnologia, permanecer competitivo significa alcançar os clientes onde eles estão (quando estão com fome) e fazer isso de uma maneira que seja conveniente e agregue valor.
Ou seja, possuir algum imóvel naquele smartphone na palma da sua mão.
Sua marca
Quando um cliente faz o download do aplicativo do seu restaurante, isso serve como um lembrete de que ele gosta e aprecia sua marca (sem mencionar um atalho para fazer o pedido). A chave aqui é lembrar que a experiência do cliente é o ponto focal de seu aplicativo.
Deve ser consistente com as expectativas dos usuários e compreender suas necessidades e motivos (ou seja, eles estão com fome e querem algo rápido e delicioso). Com seu aplicativo de restaurante, você está posicionando sua empresa para construir uma base de clientes leais e permanecer competitiva.
Velocidade dos pedidos
Um aplicativo móvel de restaurante de marca incentiva mais clientes a fazerem pedidos digitalmente, economizando custos de mão de obra em seus resultados financeiros.
Os benefícios também se estendem a uma maior precisão dos pedidos e maiores médias de tíquetes.
Essas métricas são ótimas para sua margem de lucro, mas são ainda melhores para a experiência do cliente, pois oferecem conveniência e garantem uma interação mais positiva com sua empresa.
Marketing de fidelidade
Se você já está utilizando o marketing de fidelidade em seu restaurante, tornar-se móvel é uma ótima próxima etapa para aumentar seus retornos de marketing.
Os programas de fidelidade são mais eficazes se os clientes tiverem uma maneira fácil de rastrear seu progresso em direção à próxima recompensa e serem lembrados quando houver uma esperando por eles.
Embora o marketing por mensagem de texto ainda esteja sendo usado, muitos textos em massa estão sendo tratados como spam pelas operadoras de celular e o SMS está se tornando cada vez menos eficaz.
Conforme essa tendência continua, os aplicativos de restaurante serão o próximo passo para o marketing de sua empresa.
Conclusão
Enquanto alguns proprietários de estabelecimento sacrificam 30% de sua margem de lucro ao fazer parceria com plataformas de entrega de comida na busca por novos pedidos, outros investem no desenvolvimento de aplicativos de restaurantes.
Pela primeira vez, listar seu restaurante em uma plataforma de entrega sob demanda ajudará sua empresa a sobreviver à segunda onda de coronavírus. É também uma forma eficaz de atender às restrições relacionadas ao COVID-19.
Se você está procurando uma solução que funcione em uma perspectiva de longo prazo, desenvolva um aplicativo para o seu estabelecimento.
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