Serviços de transporte de cargas e fretes fazem parte da lista de prioridades de grandes empresas, do comércio e até mesmo de pessoas físicas. Em dias cada vez mais corridos, esses serviços devem ser oferecidos da forma mais simples possível. Serviços como o TruckPad já oferecem soluções para essas pessoas, e outras plataformas especializadas em cargas e fretes vêm surgindo neste mercado.

Pensando nisso, sabemos da necessidade de clientes que confiam neste tipo de serviço. Empreendedores visionários enxergam as projeções de os benefícios de investir nesse mercado, e os motoristas e caminhoneiros que agem de forma autônoma só tem a ganhar.

Entendendo todos os benefícios de uma plataforma como essa, podemos perguntar: afinal, quanto custa um aplicativo de frete?

Para entender o custo de qualquer tipo de projeto, você precisa entender suas principais características. Vamos começar falando sobre os aspectos técnicos de desenvolvimento de um app de transporte de cargas e fretes:

Quanto custa um aplicativo de frete?

Principais características:

• Experiência única na contratação de profissionais autônomos;
• Segurança em solicitações e pagamentos;
• Plataforma otimizada;
• Praticidade e usabilidade mobile;
• Autonomia profissional;
• Sistema de Avaliação.

Análise de mercado

Como já foi dito, o potencial de uso de um aplicativo de frete cresce exponencialmente, a medida que os usuários se adaptam à praticidade oferecida. Com o aumento do acesso a dispositivos mobile e desses clientes que prezam pela praticidade, portais focados neste tipo de serviço já procuram conquistar uma fatia importante do mercado. Seu modelo de negócios é semelhante ao Uber, já que também oferecem serviços sob demanda. Essa plataforma é usada em duas vertentes principais:

1. Contratação de profissionais autônomos na área de transporte;
2. Oferecimento de serviços de frete e transporte de cargas.

Como funciona a base de usuários de um aplicativo de frete?

Com uma forma única de funcionamento, os aplicativos de transporte de cargas e fretes possuem dois tipos de usuários simples, que serão responsáveis por permitir que seu negócio cresça:

1. Clientes/Contratantes: são aqueles que buscam um motorista ou caminhoneiro para atendê-los, do modo mais prático possível. Esta pessoa deseja agilidade e precisão nas solicitações e na prestação de serviços, além de segurança nas contratações que realiza.
2. Profissionais/Motoristas: são os profissionais autônomos. Eles necessitam de uma plataforma completa para que possam oferecer seus serviços a um maior número de pessoas, garantindo um aumento de sua atuação e de seu rendimento. Além disso, eles buscam por um lugar seguro para controlar suas principais atividades.

Independente do tipo de usuário, é possível afirmar que todos procuram rapidez e segurança nas contratações e nos serviços prestados. Para que seu negócio possa crescer e ter grande vantagem dentro do mercado digital, você pode considerar o seguinte:

• Comece localmente. Quando começar um negócio, é mais fácil começar com investimento menores. Na área de transporte de fretes e cargas, isso significa começar com uma área geograficamente limitada, mas com uma população densa. Isso vai fazer com que você possa mobilizar o maior número de profissionais e clientes com um menor esforço de produção.
• Faça questão de anunciar seu serviço antes do lançamento do aplicativo. Você deve utilizar o máximo possível de canais e de redes sociais, por exemplo. Outra grande ideia é investir em programas de desconto, fazendo com que os usuários tenham um grande motivo para experimentar sua plataforma.
• Colabore com os profissionais. Essa é uma ótima forma de crescer sua base de usuários. Os motoristas e caminhoneiros já realizam seus trabalhos, e oferecer uma nova plataforma é uma forma de fazê-los fiéis a seu serviço. É uma situação em que todos ganham.

Como manter seus usuários

A retenção se aplica tanto para usuários quanto para os motoristas e caminhoneiros, prestadores do serviço. Afinal, você quer que seus clientes utilizem sua plataforma sempre que necessário, e indiquem o uso a outras pessoas. Mas para fazer isso de forma eficiente, você vai precisar que ela  continue atraente para seus parceiros.
Abaixo, organizamos algumas estratégias que vão te ajudar a manter uma boa taxa de retenção em ambos os casos:

Retenção de clientes/usuários

A retenção de clientes deve-se principalmente aos serviços prestados. Se uma pessoa encontra um aplicativo de frete que lhe oferece uma boa experiência, bom atendimento e boas práticas profissionais, ela tende a se manter fiel a esta plataforma. Portanto, você deve ficar atento às principais exigências desses usuários. Se você conseguir cumpri-las, você terá sucesso em reter seus principais clientes.
Os usuários precisam de uma empresa que podem confiar. Oferecer um serviço impecável é um dos principais pilares para reter clientes, neste tipo de mercado. Aqui estão algumas estratégias:

1. Serviço de suporte aos clientes: os usuários de seu aplicativo de frete devem receber respostas rápidas e amigáveis, de acordo com as questões ou reclamações levantadas. O apoio ao cliente deve ser acessado de forma fácil através dos aplicativos e do portal.
2. Sistema de avaliação: depois de cada atendimento, o feedback do cliente é crucial. Escutar e entender as respostas dos clientes é um grande modo de inovar e de garantir que os prestadores prezem por um serviço bem feito.
3. Segurança: pessoas que realizam suas solicitações pela internet busca por algo simples, porém de muita importância: segurança. Esse é um ponto que deve ser frisado. Aposte nisso e garanta que seus usuários queiram fazer novas solicitações utilizando sua plataforma.

Manter seus usuários é apenas a primeira parte. A outra é manter seus profissionais, que buscam a plataforma perfeita para oferecer seus serviços. Aqui estão algumas estratégias para que você possa fazer isso ao construir seu aplicativo de frete:

Retenção de profissionais/motoristas:

1. Pagamento: o valor repassado pode variar, e depende bastante da localização e do serviço a ser prestado. Umas das principais formas de manter os profissionais é fazer com que o valor repassado seja justo, permitindo que eles continuem lucrando dentro de suas funções.
2. Flexibilidade: uma das principais razões pelas quais os aplicativos de contratação de profissionais da saúde são atraentes é a capacidade de controle. Ofereça ferramentas completas para que os profissionais possam ter contato com os pacientes e possam organizar seus atendimentos da melhor forma.
3. Outras formas de motivação: os profissionais querem uma plataforma que valorizem seu atendimento. Existem outras formas incríveis de incentivar os motoristas e profissionais a trabalharem com seu aplicativo de saúde. Proporcione formas para que eles se destaquem. Ofereça certificações e avaliações para fazer com que eles possam ser reconhecidos. Assim, eles farão o máximo para conseguir oferecer ótimos serviços.

Agora que você já entendeu as principais formas de manter seu negócio de forma rentável, vamos falar sobre quanto custa um aplicativo de frete. Vamos começar falando sobre a implementação das principais ferramentas:

Quanto custa um aplicativo de frete?

Para definir o preço de qualquer tipo de portal, aplicativo ou plataforma, é necessário entender o quanto de trabalho vai ser aplicado em seu desenvolvimento. Isso também é válido para aplicativos de transporte de frete e cargas, já que a implementação de ferramentas é um dos processos mais detalhados da sua criação

Principais ferramentas deu um aplicativo de frete

Um app de frete como o Truckpad deve oferecer acesso rápido às estimativas, e um jeito conveniente de solicitar os atendimentos e profissionais desejados. As ferramentas mais importantes deste tipo de aplicativo são:

• Fazer estimativas
• Realizar solicitações
• Realizar o pagamento
• Acompanhar a agenda de solicitações
• Avaliar os profissionais
• Geolocalização

Além destas características principais, um aplicativo de frete deve ter as seguintes características adicionais:

• Reputação dos profissionais
• Chat com os profissionais
• Agendamento de solicitações

Quanto custa um aplicativo de frete: outros fatores

Além da implementação destas ferramentas, as seguintes informações também devem ser levadas em consideração no orçamento de seu projeto:

• Manutenção
• Customização
• Lançamento

Para finalizar, você deve decidir qual a melhor plataforma para a criação de seu negócio.
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Quanto custa um aplicativo de frete: Uber Entregas da Codificar

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