Qual a melhor tecnologia para um aplicativo de táxi?

Nos últimos cinco anos, a vida do taxista tradicional tornou-se quase insuportável. Tem grande concorrência, a fidelidade dos clientes é quase inexistente e outros fornecedores de transporte mais barato estão no mercado. O Uber e aplicativo de táxi estão tomando os mercados tradicionais. A verdade é que o Uber e os aplicativos de táxis estão aqui para ficar e o mundo nunca mais será o mesmo para empresas tradicionais nesse mercado.

Diferente do Uber: o app de táxi é uma extensão do negócio de táxi

Há vários tipos de aplicativos para táxi no mercado. Um dos tipos é voltado para empresa estabelecida no mercado com seus próprios motoristas e carros, essas empresas usam o app como uma extensão móvel do serviço. Ao criar um aplicativo para completar um serviço existente, a empresa facilita o contato feito pelos clientes e abre a possibilidade de expansão da sua base de clientes, sem falar que torna mais fácil a vida dos motoristas. A empresa de táxi HeartLimo, oferece limousine de luxo na Califórnia. Os clientes podem selecionar um destino pré-programado ou selecionar um outro endereço que quiser, pagar o serviço por hora e escolher o tipo de carro que gostaria. O aplicativo oferece pagamento em dinheiro e cartão. Outros recursos que esse aplicativo também oferece são a localização do motorista e rastreamento de táxi mais próximo para clientes que estiverem com pressa. Apps como HeartLimo precisam de um servidor para lidar com múltiplas solicitações de usuários e garantir que os táxis cheguem no local atual do usuário no menor tempo possível. O app funciona como o Uber, a nossa empresa desenvolve aplicativos seguindo o modelo de negócio do Uber, podendo adaptar para o negócio do cliente, como esse exemplo da HeartLimo.

Um aplicativo de táxi com um serviço independente de reserva

Se você não tem uma garagem cheia de limousine, mas ainda gostaria de entrar no mercado de táxi, tem o Uber, onde você pode oferecer um serviço móvel de reserva para motoristas de táxi. Há duas maneiras de fazer isso, uma simples e a outra mais complexa.

1. App para táxi mais simples

A maneira mais simples envolve um único aplicativo para clientes, que inclui uma lista de serviço de táxi, com preço, com a facilidade de ligar e encomendar um táxi diretamente no aplicativo. Você pode adicionar um mapa com pontos de destino e calcular o preço estimado, de acordo com a quilometragem. Com essa opção você nem precisa de um servidor. Tenha em mente que você deve alterar e atualizar seu banco de dados de seu app de táxi constantemente para contabilizar as alterações de preço.

2. Um aplicativo de táxi igual ao Uber

Uma solução de reserva de táxi mais complexa, onde você precisará de um investimento de backend e frontend e um servidor. Você deverá fazer parcerias com empresas de táxis ou motoristas e oferecer-lhes aplicativos com duas interfaces discretas: um para passageiro e outro para motoristas. Com a ajuda do GPS, o servidor identifica a localização do cliente que precisa de táxi e identifica o motorista mais próximo. Nesse caso, é muito importante monitorar a localização do motorista. Para ter informações atualizadas sobre os clientes, pode-se enviar solicitações para o servidor a cada hora, a cada 5 minutos, ou segundo…com qualquer frequência requerida.

Funcionalidades do Uber clone app e sua tecnologia escalável

Com o desenvolvimento de aplicativos de táxi, a tecnologia é muito importante. Mas não tão importante como o valor que o app Uber pode oferecer para passageiros e motoristas. O Uber deu certo pois, atacou um mercado vulnerável, oferecendo um serviço, incorporado em um aplicativo móvel, focado no cliente. Ao contrário do serviço tradicional de táxi, o Uber é muito melhor em três coisas que as pessoas realmente valorizam: conveniência, confiabilidade e profissionalismo. Se você está pensando em desenvolver uma aplicativo de táxi, meu conselho é definir o valor do app primeiro. Para ficar mais fácil, vamos definir o valor do aplicativo Uber e considerar a tecnologia que torna esse valor tangível.

Como promover conveniência , confiabilidade e profissionalismo em seu aplicativo de táxi

Para desenvolver um app de táxi ótimo, contrate uma empresa qualificada de desenvolvimento de aplicativo e tenha eles trabalhando nas seguintes funções:

1. Rastreamento de localização

O Uber rastreia sua localização o tempo todo, mesmo quando você não está usando o aplicativo, o que ajuda o Uber a achar o motorista mais próximo em segundos. Uma vez que o carro foi pedido, o Uber mostra uma contagem regressiva até a chegada do motorista, com isso passageiro não precisa se preocupar se o motorista vai ou não aparecer, essa é uma das preocupações que acontece com o serviço tradicional de táxi.

2. Integração de mapas e dados de trânsito

A qualidade da experiência da navegação de um aplicativo tipo Uber pode ser um ponto crucial de decisão para motoristas escolherem o serviço que vão trabalhar. Para levar motoristas do ponto A ao ponto B, o Uber usa muitos serviços. Enquanto a principal fonte de dados de localização do Uber é o Google maps, eles também tem seu próprio recurso de localização, graças à aquisição do mapeamento Bing da Microsoft e startup deCarta. Como o Uber opera globalmente, eles levam a navegação bem a sério. Se você não planeja uma expansão global nos primeiros meses do seu app, talvez você não precise de todos esses recursos de localização. Para o desenvolvimento de aplicativo de táxi IOS, você sempre pode usar o MapKit framework da Apple para incorporar uma interface totalmente funcional em seu aplicativo, ou você pode usar o Google Maps. O que poderia ser melhor do que o Google Maps? Veja como um mapa funciona: ele contém uma representação da localidade do usuário. Coordenadas (que pode ser especificada pelo usuário) são enviadas para o servidor, onde são traduzidas para um endereço legível usando o serviço GSM Geocoder do Google, esse processo é conhecido como geocodificação reversa. OBS: O Google Geocoder tem um número limitado de solicitações gratuitas. Fique de olho no preço!

3. Cálculo da Tarifa

Quando as pessoas pensam sobre o preço do táxi, tendem a imaginar um taxímetro no painel do carro. Mas, muitos aplicativos de táxis não operam dessa maneira O Uber calcula a tarifa usando 4 componentes:
  • Tarifa Base – Uma taxa fixa que depende da área e categoria
  • Custo por minuto
  • Custo por quilômetro
  • Taxa de reserva (conhecida como taxa de seguro de viagem) – uma taxa fixa que cobre os custos operacionais, como por exemplo, verificações de antecedentes do motorista.
O custo por quilômetro é calculado com a ajuda do GPS, de acordo com a quilometragem da rota do cliente e o preço estipulado pela empresa. O preço da corrida deve ser mostrado ao passageiro antes que a corrida termine.

4. Integração do sistema de pagamento

Os pagamentos automatizados da Uber faz com que o passageiro quase não sinta o mesmo sendo feito, só o fato de não pegar a carteira dá essa sensação. O pagamento pode ser feito tanto no cartão de crédito como em dinheiro, pois nem todos passageiros possuem cartão. Caso o passageiro tenha cartão de crédito e queira pagar com dinheiro, é recomendado que faça uma transação de segurança em seu cartão, só pra evitar que o mesmo cancele a corrida sem taxa alguma. O dinheiro é devolvido assim que o serviço acabar e o pagamento for realizado pelo passageiro. Você pode usar o Braintree para aceitar e gerenciar pagamentos online. O IOS SDK fornece uma coleção de APIs fácil de usar para adicionar pagamentos nativos para qualquer aplicativo de táxi. O network Venmo touch alimentada pela tecnologia Braintree permite que o cliente faça compras sem ter que inserir o cartão de crédito todas a vezes. Braintree armazena informações de clientes e pagamento em seu cofre. Essa informação é criptografada pelo gateway Braintree e associada com um token de método de pagamento exclusivo. Nós sugerimos que você desenvolva um app compatível com IOS e Android.

5. Sistema de Avaliação

O Uber é visto como mais confiável do que os serviços tradicionais de táxi. Eles conseguiram essa credibilidade fornecendo tanto para motoristas, como para passageiros mais informações do que serviço tradicional de táxi, tanto antes, como durante a corrida e através do sistema de avaliação presente no aplicativo. Tanto para motoristas, como para passageiros é importante saber quem vai estar no carro. O sistema de avaliação melhora a segurança dos dois lados, e também fornece um mecanismo para integrar melhor condutores e passageiros. Para resumir, um sistema de avaliação deve estar presente em seu app de táxi.

6. Foco em motoristas

Cada vez mais aplicativos como o Uber estão surgindo pelo mundo. O Uber está enfrentando a concorrência de app que seguem o mesmo modelo de plataforma, o táxi também pode se adaptar e concorrer com o Uber também Embora a concorrência por clientes é um grande desafio nesse tipo de serviço, a concorrência por motoristas pode ser ainda mais feroz. Empresas de táxis concorrem, frequentemente, pelo mesmo grupo de motoristas e é difícil mostrar qual empresa oferece mais benefícios para os motoristas. O Uber tem enfrentado ações judiciais, pois essas empresas alegam a ilegalidade do serviço e que estão roubando dos taxistas. O Uber está sempre se atualizando, o motorista pode pausar uma solicitação nova de corrida enquanto estiver na rota (sem precisar sair do app completamente). Também podem cobrar o atraso de passageiros, entre outras funcionalidades que não param de surgir ou serem melhoradas. Antes de investir na sua idéia de app para táxi, pense em outros aplicativos que investiram milhões de dólares e foram citados em jornais.Lyft, Hailo, Ola Cabs, GrabTaxi, EasyTaxi e uma dúzia mais devem estar a lista de competidores. Você sabe o que mais precisa verificar? Se tiver mais alguma dúvida e quiser saber mais sobre aplicativos tipo Uber, Airbnb, nós podemos ajudá-lo com isso. Temos aplicativos de prateleira que seguem esse modelo, podendo ser customizados de acordo com o cliente. Gostou? Deixe seu comentário ou entre em contato.

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