Como funciona o iFood: o maior app de delivery da América Latina
Você provavelmente já ouviu falar mas talvez ainda não saiba exatamente como o iFood funciona. Um fato é que muitas pessoas atualmente não conseguem imaginar a sua vida sem ele. No domingo à noite quando bate aquela vontade de assistir um filme e comer uma pizza, na hora em que você precisa almoçar e percebe que não tem nada na geladeira ou simplesmente quando não está disposto a sair de casa para ir até um restaurante. Em diversos momentos do cotidiano o iFood está lá para facilitar todo o processo de delivery que conhecemos, conectando usuários a restaurantes.
Se você quiser entender mais sobre o sucesso e como funciona o iFood? Continue lendo nossa matéria.
O que é o iFood?
O iFood é uma startup fundada em 2011 que introduziu no mercado brasileiro o conceito de marketplace de delivery. Líder do segmento na América Latina e presente em mais de 100 cidades do Brasil, o iFood é um dos unicórnios visto que seu valor de mercado é superior a U$ 1 bilhão.
O aplicativo de entrega de comida é gratuito e otimizou o serviço delivery. Você provavelmente se lembra da fase em que as pessoas tinham o hábito de colecionar panfletos dos restaurantes que gostavam, pois quando dava aquela preguiça de sair de casa para comer, precisavam de ter o telefone do local. Além da falta de praticidade e as opções geralmente limitadas, a escolha podia ser complicada pois normalmente as pessoas não tinham o cardápio completo.
Com a popularização do iFood, fazer pedidos por meio de ligação é uma raridade hoje em dia. Através de aplicativos para smartphone, a empresa faz mais de 6,6 milhões de pedidos mensais gerando um lucro altíssimo para a empresa.
Como funciona o iFood?
O iFood foi desenvolvido de uma maneira muito simples e dinâmica para conseguir cumprir com o propósito de facilitar os processos envolvidos nos pedidos de delivery. Para que isso aconteça é necessário que três partes atuem juntas: o usuário, o entregador e o restaurante.
- Como funciona o iFood para usuário: O usuário do iFood abre o aplicativo e busca pelo prato de seu interesse, adiciona-o ao carrinho e escolhe a melhor forma de pagamento.
- Como funciona o iFood para restaurante: Através de um painel o estabelecimento recebe informações referentes ao pedido realizado pelo usuário com observações e todos os detalhes referentes ao pedido. A execução do prato deve ser direcionada para os responsáveis e assim que estiver pronto o entregador sai para transportar o pedido. Cabe aos gestores do painel avisarem para o usuário sobre isso.
- Como funciona o iFood para entregador: O entregador recolhe o pedido e em alguns restaurantes o usuário tem acesso a opção de acompanhar o trajeto ao vivo através de dispositivos de geolocalização. O pedido chega e o usuário pode avaliar o restaurante e também o entregador para que os serviços sejam monitorados e receba melhorias.
Como fazer pedidos no iFood?
O iFood é um aplicativo muito simples que possui como função apresentar uma lista de restaurantes junto com o cardápio de opções e intermediar a entrega ao dispor de uma lista de colaboradores que ficam responsáveis por fazer a entrega do pedido. Seguindo esse passo a passo você conseguirá facilmente fazer um pedido através do app
- Para começar, você deve baixar o aplicativo na play store se o seu dispositivo for android, ou na App store se for um iPhone.
- Depois, você deve entrar ou se cadastrar na plataforma com alguns dados básicos como nome, endereço, idade etc.
- Na página inicial do aplicativo você já encontra algumas abas que indicam algumas das opções e promoções especiais disponíveis no aplicativo.
- A partir daí você pode navegar no site para procurar por um prato, restaurante da sua preferência ou especialidade (pizzaria, japonês, sorveteria etc)
- Quando encontrar os produtos que deseja, adicione tudo no carrinho
- Clicando no carrinho você terá a soma dos produtos adicionados com o valor da taxa de entrega
- Adicione uma forma de pagamento, que pode ser dinheiro, cartão de crédito ou débito pelo aplicativo ou ainda cartão de crédito e débito na porta de casa
- Agora é só esperar o entregador e bom apetite!
Concorrentes do iFood
O iFood é líder de mercado no Brasil, contudo, há alguns concorrentes diretos e indiretos que chegaram com o intuito de conquistar uma fatia do mercado do qual o iFood é campeão. Conheça-os:
Uber Eats
A empresa da mesma companhia de aplicativo de mobilidade urbana Uber, chegou no Brasil em 2016 para inserir no mercado de delivery do país. Atualmente o aplicativo Uber Eats é o segundo melhor app do Brasil e se posiciona como o maior concorrente do iFood no Brasil.
Rappi
O Rappi entra na categoria de aplicativo que entrega tudo, inclusive refeições. Sendo assim, mesmo que não diretamente, devido ao fato dos segmentos dos dois aplicativos serem diferentes, o Rappi pode ser considerado um concorrente do iFood.
Delivery direto
Ao passo que o iFood reúne os melhores restaurantes que estão próximos ao usuário, alguns restaurantes atualmente disponibilizam aplicativos exclusivos para venderem seus produtos. Exemplos disso são as redes: Habib’s, Bob’s, Pizza Hut e China in Box.
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