Como funciona o Glovo: conheça o aplicativo que entrega tudo
O Glovo, assim como o Rappi, é um aplicativo de entregas do tipo que entrega tudo. Além de compras em restaurantes, supermercados e farmácia, o Glovo dispõe da função “qualquer coisa”, onde os usuários podem pedir que os entregadores comprem, entreguem ou busquem os mais variados produtos e objetos. Quer saber mais como funciona o Glovo? Continue lendo.
Sumário
Como começou o Glovo?
O Glovo é uma startup Espanhola fundada em 2015. Presente em 20 países, a empresa chegou no Brasil em fevereiro de 2018 mas encerrou suas atividades no início de 2019.
A empresa é concorrente direta da colombiana Rappi devido ao modelo de negócios ser muito semelhante.
Como funciona o Glovo?
O aplicativo Glovo funciona da seguinte forma: O usuário abre o aplicativo e tem as opções de comprar produtos nas lojas parceiras (lista de restaurantes, supermercados e farmácias) ou solicitar ao entregador que vá até algum lugar específico comprar ou buscar algo que não esteja disponível na lista.
A proposta do aplicativo Glovo é simples mas para que tudo funcione perfeitamente há uma série de requisitos a serem cumpridos para que o app seja funcional e consiga executar o propósito em questão. Dentre os itens essenciais para um aplicativo que entrega tudo como Glovo estão:
Perfil de usuário
Para utilizar os serviços do Glovo, é necessário que cada usuário tenha um perfil para que nele fique registrado dados essenciais como nome, endereço, histórico de compras etc.
Para facilitar o processo, atualmente todos os aplicativos disponibilizam a opção de login com redes sociais para que os usuários conectem suas informações do facebook, por exemplo, com o aplicativo.
Versão para entregadores
Para que os entregadores sejam alertados sobre um pedido e possa se comunicar com os usuários é preciso uma versão exclusiva para entregadores.
Nele o entregador terá um perfil com informações como nome e foto para que os usuários conheçam o entregador responsável pelo pedido e também para o controle da empresa.
Avaliações
Um sistema de avaliações de entregadores e dos produtos oferecidos pelos estabelecimentos parceiros é essencial para manter a qualidade do serviço oferecido.
Por isso, sempre que os usuários fazem uma compra, ao final do pedido é disponibilizado uma avaliação do produto e também da entrega.
Chat
Em um aplicativo que entrega tudo como o Glovo é necessário um chat para que os usuários possam se comunicar diretamente com o entregador.
Essa ferramenta possibilita que observações e especificações sejam feitas no momento em que o entregador está comprando o seu produto, por exemplo.
Geolocalização
Além de informações sobre a localização de entrega do usuário, no Glovo é possível acompanhar ao vivo o trajeto que o seu entregador está fazendo no momento e saber exatamente quando ele chegará no seu endereço.
Além disso, é através de informações de geolocalização que é feito o cálculo do preço da entrega.
Lista de estabelecimentos parceiros
Em um aplicativo como o Glovo é importante além da opção de pedir qualquer coisa disponibilizar estabelecimentos parceiros que já disponibilize alguns produtos.
Restaurantes, supermercados e farmácias, por exemplo, conseguem gerar um ganho significativo através da parceria com esses aplicativos.
Como funciona a monetização do Glovo?
O Glovo possui a proposta de que os produtos disponíveis nos aplicativos tenha exatamente o mesmo preço encontrado nas lojas. Além disso, a taxa de entrega é integralmente repassada para os entregadores como forma de remuneração pelo serviço prestado. Sendo assim, como um aplicativo que entrega tudo consegue gerar lucro?
Simples, além da opção de “qualquer coisa” há as lojas parceiras disponibilizadas no aplicativo e para que elas estejam lá é necessário pagar por isso e é desse recurso que sairão os ganhos da empresa.
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